ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - CHAT | TEMPORÁRIO NATAL 2026

Descrição da vaga

Vem ser Assistente de Atendimento - SAC (temporário) aqui com a gente!

Queremos que todas as pessoas se sintam bem sendo quem são, no ambiente de trabalho e também fora dele, por isso, incentivamos você, pessoa trans, preta, indígena, refugiada e/ou da comunidade LGBTQIA+ a enviar sua candidatura para nós.

A Dengo é comprometida em avaliar todas as pessoas qualificadas de maneira equitativa, independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Faça parte de um mundo com mais dengo.

Respeitar. Inspirar. Transformar.

Dengo é assim, uma causa com sabor verdadeiro.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos pessoas apaixonadas por atendimento para integrar nosso time de SAC durante a Campanha de Natal. Você será responsável por atender clientes em diferentes canais digitais, auxiliando na resolução de dúvidas e garantindo uma experiência acolhedora, eficiente e alinhada ao jeito Dengo de cuidar

Responsabilidades e Atribuições -

• Realizar atendimento ao cliente por meio de Chat, WhatsApp, e-mail e sistemas de chamados;

• Registrar, acompanhar e atualizar solicitações em sistemas internos;

• Atuar na resolução de dúvidas, solicitações, reclamações e orientações sobre pedidos, entregas, trocas e cancelamentos;

• Seguir fluxos, processos e SLAs definidos pela área;

• Interagir com times internos para alinhamento e resolução de casos;

• Manter comunicação clara, cordial e empática em todos os contatos com clientes;

• Apoiar a operação durante períodos de alto volume de atendimentos

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;

• Familiaridade com sistemas de atendimento e ferramentas digitais;

• Boa comunicação escrita e digitação ágil;

• Organização, senso de prioridade e responsabilidade com prazos.

Competências Comportamentais

• Empatia e foco no cliente;

• Comunicação clara e acolhedora;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Agilidade para resolução de problemas;

• Capacidade de trabalhar sob pressão;

• Trabalho em equipe.

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo;

Modelo de trabalho e jornada

• 4 vagas temporárias para a Campanha de Natal 2026;

• Horários disponíveis:

09h00 às 17h20 (2 vagas);
11h40 às 20h00 (2 vagas).

• Escala 6x1;

• Período do contrato: 01/12/2026 a 31/12/2026;

• Local de trabalho: Santo Amaro/Vila Cruzeiro - São Paulo/SP.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Refeição (usamos Caju!);
Vale Transporte (usamos Caju!);
Seguro de Vida;

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Triagem

Etapa 3: Entrevista com RH

Etapa 4: Entrevista com a Liderança Direta

Etapa 5: Contratação

SABOR DE MUDAR O MUNDO!!

No que acreditamos...

Juntos é melhor.

Tudo é cíclico.

O sabor da natureza.

Justiça traz felicidade.

Diversidade é vida.

O Brasil é inspirador.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com a Liderança Direta
Etapa 5: Contratação

SABOR DE MUDAR O MUNDO!!

Dengo

Uma palavra sem tradução, que cruzou o oceano Atlântico, do continente africano ao solo brasileiro. Em português, Dengo significa afeto, carinho, amor e charme. Algo especial que certas pessoas possuem, que cativa e inspira outras. Também pode descrever um presente que você traz para surpreender alguém que você ama.

A Dengo nasceu para oferecer chocolates deliciosos, saudáveis e sustentáveis. Desde o primeiro dia, temos nos dedicado a construir uma cadeia mais justa.

Mas nenhum de nossos esforços pode ter sucesso se ignorarmos os protagonistas dessa história: os produtores de cacau. Faça parte de um mundo com mais dengo.