ASSISTENTE ADMINISTRATIVO TEMPORÁRIO | ECOMMERCE BR.05002_Anne

Descrição da vaga

Vem ser Assistente de Administrativo (temporário) aqui com a gente!

Queremos que todas as pessoas se sintam bem sendo quem são, no ambiente de trabalho e também fora dele, por isso, incentivamos você, pessoa trans, preta, indígena, refugiada e/ou da comunidade LGBTQIA+ a enviar sua candidatura para nós.

A Dengo é comprometida em avaliar todas as pessoas qualificadas de maneira equitativa, independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Faça parte de um mundo com mais dengo.

Respeitar. Inspirar. Transformar.

Dengo é assim, uma causa com sabor verdadeiro.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Assistente Administrativo para apoiar a operação de E-commerce durante a Campanha de Natal, atuando diretamente no atendimento ao cliente e no acompanhamento de pedidos. Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco na experiência do cliente, contribuindo para que cada entrega reflita o cuidado e a excelência da Dengo.

Responsabiliddes e Atribuições

• Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp e outros canais digitais;
• Apoiar clientes em processos de compra e pedidos personalizados;
• Acompanhar e apoiar a resolução de ocorrências relacionadas a perdas, extravios e divergências de pedidos junto às lojas físicas;
• Registrar e acompanhar solicitações em sistemas e ferramentas internas;
• Interagir com áreas parceiras para garantir o fluxo adequado das informações e a resolução das demandas;
• Organizar controles e acompanhar indicadores relacionados às atividades da área;
• Apoiar a operação durante períodos de alto volume de demanda, mantendo qualidade, agilidade e cordialidade nos atendimentos.

Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente em canais digitais;
• Familiaridade com sistemas de atendimento, abertura de chamados e ferramentas digitais;
• Boa comunicação escrita e digitação ágil, com atenção à clareza e cordialidade;
• Conhecimento de Excel intermediário;
• Organização, senso de prioridade e responsabilidade com prazos.

Competências Comportamentais

• Foco na experiência do cliente;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e colaboração;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Agilidade e adaptabilidade em períodos de alta demanda.

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo;

Modelo de trabalho e jornada

• Contrato temporário para a Campanha de Natal 2026;
• Horário: 12h00 às 20h00;
• Escala: 6x1 (segunda-feira a sábado);
• Salário: R$ 2.430,00;
• Local de trabalho: Santo Amaro/SP

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Refeição (usamos Caju!);
Vale Transporte (usamos Caju!);
Seguro de Vida;

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Triagem

Etapa 3: Entrevista com RH

Etapa 4: Entrevista com a Liderança Direta

Etapa 5: Contratação

SABOR DE MUDAR O MUNDO!!

No que acreditamos...

Juntos é melhor.

Tudo é cíclico.

O sabor da natureza.

Justiça traz felicidade.

Diversidade é vida.

O Brasil é inspirador.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com a Liderança Direta
Etapa 5: Contratação

SABOR DE MUDAR O MUNDO!!

Dengo

Uma palavra sem tradução, que cruzou o oceano Atlântico, do continente africano ao solo brasileiro. Em português, Dengo significa afeto, carinho, amor e charme. Algo especial que certas pessoas possuem, que cativa e inspira outras. Também pode descrever um presente que você traz para surpreender alguém que você ama.

A Dengo nasceu para oferecer chocolates deliciosos, saudáveis e sustentáveis. Desde o primeiro dia, temos nos dedicado a construir uma cadeia mais justa.

Mas nenhum de nossos esforços pode ter sucesso se ignorarmos os protagonistas dessa história: os produtores de cacau. Faça parte de um mundo com mais dengo.