Analista de Manutenção de Lojas (Jr)

Descrição da vaga

Vem ser Analista de Manutenção de Lojas (Jr) aqui com a gente!

Queremos que todas as pessoas se sintam bem sendo quem são, no ambiente de trabalho e também fora dele, por isso, incentivamos você, pessoa trans, preta, indígena, refugiada e/ou da comunidade LGBTQIA+ a enviar sua candidatura para nós.  

A Dengo é comprometida em avaliar todas as pessoas qualificadas de maneira equitativa, independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual ou deficiência.  

Faça parte de um mundo com mais dengo.  

Respeitar. Inspirar. Transformar. 

Dengo é assim, uma causa com sabor verdadeiro.

Objetivo

Apoiar a operação de manutenção das lojas, garantindo o recebimento, organização, acompanhamento e conclusão das solicitações dentro dos prazos estabelecidos, assegurando a qualidade das intervenções, a aderência aos padrões da marca e a boa interface entre lojas, fornecedores e áreas internas.

 Responsabilidades e atribuições

Resolução dos chamados de manutenção

Responsável por acompanhar e direcionar os chamados de manutenção abertos pelas lojas, garantindo tratativa ágil e organizada de cada demanda.

Atua no acionamento de fornecedores e áreas internas, monitorando prazos, andamento e qualidade da execução.

Garante a resolução dos chamados dentro do SLA, com visibilidade do status e suporte contínuo às lojas.

Mantém contato frequente com as lojas, para acompanhamento das resoluções e para manter capacidade de priorização.

Acompanhamento do Orçamento da área

Acompanhar, através de relatórios, o controle dos gastos com CAPEX e OPEX, dando visibilidade para a gestão de como o orçamento está sendo consumido.

Apoiar na organização de informações, histórico de chamados e controles da área.

Visitas técnicas às lojas

Realizar visitas técnicas às lojas, sempre que necessário, para diagnóstico, acompanhamento ou validação dos serviços executados.

Assegurar que as intervenções realizadas estejam alinhadas aos padrões e diretrizes da marca.

Coordenação dos fornecedores

Responsável por realizar a interface com fornecedores e prestadores de serviço, solicitando e acompanhando orçamentos para as demandas de manutenção.

Realiza a validação de orçamentos e soluções propostas, buscando equilíbrio entre agilidade, custo e padrão da marca.

Acompanha a programação e a execução dos serviços, garantindo alinhamento entre escopo aprovado e entrega realizada.

Mantém relacionamento próximo com os parceiros, assegurando agilidade, qualidade na execução e conformidade com os padrões da marca.

Conhecimentos Específicos:

·      Rotinas de manutenção predial, facilites ou acompanhamento de obras.

·      Noções de leitura e análise de orçamentos técnicos.

·      Conhecimento em SketchUp e AutoCAD será considerado um diferencial.

·      Vivência prévia com acompanhamento de fornecedores, prestadores de serviço e cronogramas de manutenção será um diferencial.

·    Conhecimento sobre padrões construtivos, acabamentos e manutenção de ambientes comerciais será um diferencial.

Habilidades:

·      Organização e atenção aos detalhes.

·      Senso de prioridade e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

·      Proatividade e postura resolutiva.

·      Boa comunicação verbal e escrita.

·      Capacidade de articulação e trabalho em equipe.

·      Flexibilidade e agilidade para atuar em uma rotina dinâmica.

·     Zelo pela qualidade e pelos padrões da marca.

Requisitos

Formação: 

Formação superior em Arquitetura e Urbanismo, completa ou em andamento.

Experiência: 

- Vivência prévia com acompanhamento de fornecedores, prestadores de serviço e cronogramas de manutenção;

- Mínimo 1 ano de experiência em área de manutenção de empresas de varejo (lojas físicas).

Competências comportamentais:

·       Pensamento analítico e atenção a detalhes;

·       Organização e gestão de prazos;

·       Proatividade e senso de responsabilidade;

·       Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Benefícios:

• Bônus anual (atrelado ao atingimento de metas)
• Vale Refeição (usamos Caju!)
• Vale Transporte (usamos Caju!)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Casamento (além dos dias de descanso, você ganha um presente da Dengo)
• GymPass (para cuidar da saúde física/mental)
• Auxílio Creche
• Day off no Aniversário (tirar o dia todinho para você)
• Licença Maternidade de 180 dias
• Licença Paternidade de 30 dias

Dengo

Uma palavra sem tradução, que cruzou o oceano Atlântico, do continente africano ao solo brasileiro. Em português, Dengo significa afeto, carinho, amor e charme. Algo especial que certas pessoas possuem, que cativa e inspira outras. Também pode descrever um presente que você traz para surpreender alguém que você ama.

A Dengo nasceu para oferecer chocolates deliciosos, saudáveis e sustentáveis. Desde o primeiro dia, temos nos dedicado a construir uma cadeia mais justa.

Mas nenhum de nossos esforços pode ter sucesso se ignorarmos os protagonistas dessa história: os produtores de cacau. Faça parte de um mundo com mais dengo. 

Respeitar. Inspirar. Transformar.

No que acreditamos...

Juntos é melhor.

Tudo é cíclico.

O sabor da natureza.

Justiça traz felicidade.

Diversidade é vida.

O Brasil é inspirador.